Iperú, Información y Asistencia al Turista (Perú)

Iperú, información y asistencia al turista, es el servicio gratuito que provee el Estado Peruano a través de la Comisión de Promoción del Comercio Exterior y el Turismo del Perú, PromPerú, donde el turista nacional y extranjero puede obtener información objetiva e imparcial, sobre destinos, atractivos, rutas, tiempo de viajes y empresas recomendables que brindan servicios turísticos, así como obtener asistencia en caso de que el turista tenga cualquier tipo de problema durante su viaje por el Perú o si los servicios turísticos contratados no fueron brindados de acuerdo a lo ofrecido por el proveedor. Iperú se encarga de tramitar los reclamos presentados por los turistas nacionales y extranjeros en contra de los proveedores de servicios turísticos, contando con facultades conciliadoras y mediadoras, a fin de solucionar los mismos. Otorgan un servicio eficiente y muy útil para los turistas e investigadores antes, durante o después de su visita al Perú. Los operadores de iperú hablan y escriben en castellano e inglés.


Creación de iperú

Mediante un convenio de cooperación celebrado entre PromPerú e Indecopi (24 de junio de 1994) se creó el Servicio de Protección al Turista, lo que viene a ser hoy iperú, información y asistencia al turista.

Funciones

* Brindar información turística de Perú.
* Asesorar a los turistas sobre trámites y procedimientos ante instituciones públicas y privadas.
* Contribuir a la solución de los reclamos de los turistas contra los operadores de servicios turísticos.

Oficinas de iperú

El Servicio de Información y Asistencia al Turista, iperú, es totalmente accesible, de forma personal, telefónica y por correo electrónico, los 7 días de la semana, las 24 horas del día, los 365 días del año y en 5 idiomas. Cuenta con una red de 30 oficinas, en 12 regiones del Perú:

Región - Capital de Región - Ubicación de la oficina

* Amazonas - Chachapoyas - Plaza de Armas.

* Ancash - Huaraz - Plaza de Armas y Caseta de Información Turística.

* Arequipa - Arequipa - Aeropuerto, Casona Santa Catalina y Plaza de Armas.

* Ayacucho - Ayacucho - Aeropuerto y Plaza de Armas.

* Cusco - Cusco - Aeropuerto, Galerías Turísticas y Machu Picchu Pueblo.

* La Libertad - Trujillo. - Plaza de Armas y Complejo Arqueológico el Brujo.

* Lambayeque - Chiclayo. - Centro de Chiclayo, Museo Tumbas Reales de Sipán y Aeropuerto.

* Lima - Lima. - Aeropuerto, San Isidro, Centro Turístico y de Esparcimiento Larcomar.

* Loreto - Iquitos. - Aeropuerto y Calle Loreto N° 201 (Centro de la ciudad).

* Piura - Piura. - Plaza de Armas, Aeropuerto y Máncora.

* Puno - Puno. - Plaza de Armas.

* Tacna - Tacna. - Plaza de Armas, Aeropuerto, Complejo Fronterizo Santa Rosa y Terminal Terrestre.

El teléfono 24/7 de iperú es: (00 51 1) 574-8000. Los correos electrónicos de iperú son: [email protected] | [email protected] | [email protected]


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